1、違法銷售行為：如果銷售者在銷售過程中存在違法行為，比如未經(jīng)許可銷售未經(jīng)批準(zhǔn)的二類醫(yī)療器械，可以作為起訴的證據(jù)。
市民如發(fā)現(xiàn)醫(yī)療器械生產(chǎn)企業(yè)存在違規(guī)行為，可撥打12331投訴舉報。
商品信息：需要提供涉嫌違法經(jīng)營的醫(yī)療器械品種、數(shù)量、來源等詳細(xì)信息。購買記錄和發(fā)票等：需要提供購買記錄、銷售記錄、發(fā)票等相關(guān)單據(jù)。
（一）制定食品藥品投訴舉報管理制度和政策并監(jiān)督實施；（二）調(diào)查處理全國范圍內(nèi)有重大影響的食品藥品投訴舉報并發(fā)布相關(guān)信息；（三）通報全國食品藥品投訴舉報管理工作情況；（四）協(xié)調(diào)指導(dǎo)同級食品藥品投訴舉報機構(gòu)的具體工作。
醫(yī)療器械歸屬國家食品藥品監(jiān)督管理部門管理，地方上設(shè)立有藥品監(jiān)督局，你可以向當(dāng)?shù)氐乃幤饭芾砭峙e報，根據(jù)醫(yī)療器械的分類看具體處理問題。
法律分析：舉報假藥可以通過撥打12331進行舉報，12331是國家食藥監(jiān)局要求各地開通的食品藥品投訴舉報電話，在接到投訴后全部辦結(jié)的期限一般為60個工作日，情況復(fù)雜的，延長期不得超過30個工作日。
法律分析：根據(jù)我國法律規(guī)定，在食品藥品監(jiān)督管理部門進行舉報。法律依據(jù)：《食品藥品投訴舉報管理辦法》第三條 食品藥品投訴舉報管理工作實行統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、屬地管理、依法行政、社會共治的原則。
藥店投訴需要根據(jù)投訴內(nèi)容決定部門，如果是藥品質(zhì)量問題可向藥監(jiān)局投訴，如果是藥品價格問題找縣級以上各級人民政府價格主管部門投訴。
另外，如不知道具體投訴到那個部門，建議可將問題直接投訴到當(dāng)?shù)叵瘯瑫o具體指引。
如果是因為藥店違反了藥品管理等相關(guān)法律法規(guī)或是藥品質(zhì)量存在問題，可以撥打食品藥品監(jiān)督管理局12331熱線投訴。如果與藥店產(chǎn)生消費糾紛或者身為消費者的權(quán)益被侵害，可以撥打工商行政管理部門12315熱線投訴。
1、醫(yī)療糾紛可以去衛(wèi)生部、國家中醫(yī)藥管理局或縣級以上地方人民政府衛(wèi)生行政部門進行投訴；也可以進行調(diào)解或提起訴訟。
2、一般情況下12315實名舉報是沒有風(fēng)險的，因為會保護舉報人的信息的。實名舉報造成的后果為。符合規(guī)定的投訴予以受理，并告知投訴人。被12331食品舉報的后果被投訴后，12315會召集消費者和商家進行調(diào)解。
3、醫(yī)療器械買貴了可以投訴的。根據(jù)查詢相關(guān)公開信息顯示，市民遇到食品、藥品、保健食品、醫(yī)療器械問題，可撥打12331進行投訴，需要注意的是，投訴人須提供明確的被投訴人，提供相關(guān)證據(jù)。
4、后果特別嚴(yán)重的，處十年以上有期徒刑或者無期徒刑，并處銷售金額百分之五十以上二倍以下罰金或者沒收財產(chǎn)。銷售不符合標(biāo)準(zhǔn)的醫(yī)療器械、醫(yī)用衛(wèi)生材料，致人傷或者其他嚴(yán)重后果的，應(yīng)認(rèn)定為“對人體健康造成嚴(yán)重危害”。
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